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     1、用户是企业的衣食父母,没有用户就没有公司的生存空间,我们必须悉心倾听用户的意见和建议,不断改进产品和工作方法,只有周到、良好、及时、有效地服务才能赢得越来越多的国内外用户。
    2、“下道工序的要求是对上道工序的命令”,用户是我们最终的下道工序,所以满足用户的需求“有求必应”是一切工作的出发点和核心。
    3、对用户的郑重承诺是:追求品质,诚实守信,用心服务。
    4、对用户的服务过程:
    质量服务:对于外观不好、质量达不到标准要求的产品宁可报废也绝不出厂,宁可换货也不维修。
    售前、售中、售后的细微服务:售前以充分理解客户需求,满足功能和标准要求的前提下,推广满足客户需求的产品;售中是细致地介绍产品性能、参数、指标,以及操作使用和简单的维修、注意事项等;售后服务更应及时、周到,有问必答,满足不同用户的不同需求。
    我们为用户提供的不仅仅是高质量的实物产品,更要提供高质量的服务,高质量的服务是我们实物产品的重要组成部分。
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